Allgemeine Geschäftsbedingungen des CANTIENICA®-Shop für Bestellungen über https://shop.cantienica.ch

1. Definitionen

AGB bedeutet Allgemeine Geschäftsbedingungen

CANTIENICA bedeutet CANTIENICA AG

Onlineshop umfasst den auf der Webseite https://www.cantienica.com/shop betriebenen Shop und sämtliche weiteren Webseiten von CANTIENICA, die den Erwerb von CANTIENICA®-Produkten ermöglichen.

Sitz entspricht dem Sitz von CANTIENICA. Der Sitz befindet sich an der Seefeldstrasse 215 in 8008 Zürich

2. Geltungsbereich

Die AGB gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop abgeschlossen werden.

CANTIENICA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend für den Vertragsabschluss ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche ab dem Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt und hiermit ausdrücklich abgelehnt.

3. Vertragsabschluss

Sämtliche Rechtsgeschäfte betreffend den Kauf von CANTIENICA®-Produkten werden mit CANTIENICA abgeschlossen.

Der Vertrag für Produkte von CANTIENICA kommt zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt. Im Onlineshop wird durch den Abschluss der Bestellung über den Button „zur Kasse“ ein verbindlicher Vertrag über die Artikel im Warenkorb abgeschlossen. Der Eingang Ihrer Bestellung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail nach dem Vertragsabschluss bestätigt. Die Bestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt lediglich, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit CANTIENICA unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Bestellungsänderungen oder Stornierungen durch die Kundschaft kann CANTIENICA nach freiem Ermessen annehmen oder ablehnen. Im Falle einer Annahme wird eine Entschädigung für Umtriebe von 15% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 50.00 fällig. Wurden die Produkte im Zeitpunkt der Bestellungsänderung oder Stornierung bereits versandt sind die Kosten für die erneute Zustellung, die Kosten für die Rücksendung der bereits versandten Produkte und ein allfälliger Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung von der Kundschaft zu tragen.

Die Kundschaft wird umgehend per E-Mail informiert, falls nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss eine vollumfängliche oder teilweise Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) eintritt. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird der Kundschaft in diesem Fall zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche der Kundschaft wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

4. Produkte und Preise

Abbildungen von Produkten im Onlineshop sowie in der Werbung, in Prospekten, etc. dienen der Illustration und sind unverbindlich. Die Informationen über Produkte im Onlineshop dienen der besseren Kundenorientierung und sind unverbindlich.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden im Rahmen der Bestellung gesondert aufgeführt und auf die Endpreise aufgeschlagen.

Von der Kundschaft gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.

Zahlungen müssen in der Währung erfolgen, die in der Bestellung und der Bestellbestätigung aufgeführt ist.

Der Kundschaft stehen die als Zahlungsmittel im Onlineshop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Die aktuellen Gebühren von Drittanbietern (Master Card, Visa, PayPal etc.) für Zahlungsabwicklungen sind unter „Zahlungsoptionen“ ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen.

Die Belastung des Kaufpreises bei Käufen mittels Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt im Zeitpunkt der Bestellung. Kann die Belastung nicht vorgenommen werden bzw. erfolgt die Zahlung nicht sofort, kommt kein Vertrag zustande. Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung an CANTIENICA im Eigentum von CANTIENICA. Vor der Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung nicht zulässig.

5. Lieferungen

Mit dem Versand der bestellten Produkte gehen Nutzen und Gefahr auf die Kundschaft über.

CANTIENICA legt grossen Wert darauf, dass die Produkte im Onlineshop aktuell und verfügbar sind. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Mit der Bestellbestätigung wird die Kundschaft über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. Produkte, die sich im Lager von CANTIENICA befinden, werden innerhalb von ca. 5 Arbeitstagen versendet. Ist das Produkt bei Bestellung nicht vorrätig, bemüht sich CANTIENICA um schnellstmögliche Lieferung.

Für Lieferverzögerungen, die durch die schweizerische Post oder einen anderen Paketdienst verursacht werden, übernimmt CANTIENICA keine Haftung.

Beruht die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höherer Gewalt, unvorhersehbaren Hindernissen oder sonstigen nicht von CANTIENICA zu verantwortenden Umständen, wird die Frist angemessen verlängert. Gleiches gilt, wenn die Unmöglichkeit der Lieferung auf dem Unvermögen des Herstellers oder Zulieferers beruht. Wird der vereinbarte Liefertermin um 60 Tage überschritten, können sowohl CANTIENICA als auch die Kundschaft vom Vertrag zurücktreten. Bei Vertragsrücktritt aufgrund von Lieferverzögerung erstattet CANTIENICA der Kundschaft die bereits bezahlten Beträge zurück. Darüber hinaus hat die Kundschaft keinerlei Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, gegenüber CANTIENICA.

Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte nicht entgegen, kann CANTIENICA den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.

Bestellt ein Kunde Mengen, die aus Sicht von CANTIENICA das übliche Mass überschreiben, kann CANTIENICA die Bestellung ohne Begründung ablehnen oder die Bestellung durch mehrere Teillieferungen erfüllen.

CANTIENICA behält sich vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.

6. Prüfpflicht und Rückgabe

Die Kundschaft hat gelieferte Produkte nach Erhalt sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Ist lediglich eine Teillieferung erfolgt, wird dies im Rahmen der Produktzustellung ausgewiesen.

Bei Lieferung durch einen Paketdienst bzw. bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken.

Bestehende Mängel am Produkt, Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind CANTIENICA innert 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung zu melden. Die Meldung hat schriftlich per Brief oder E-Mail an CANTIENICA zu erfolgen. Produkte mit Lieferschäden und Falschlieferungen darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen. Sie hat die Produkte wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und gemäss den Instruktionen von CANTIENICA zurückzusenden. Nach erfolgter Rücksendung von mangelhaften Produkten oder Falschlieferungen, stellt CANTIENICA der Kundschaft die von ihr bestellten und mangelfreien Produkte kostenlos zu. Bei Produkten mit Lieferschäden wird das Produkt von CANTIENCA nach eigenem Ermessen ersetzt, da Nutzen und Gefahr am Produkt ab Versand an die Kundschaft übergegangen sind. CANTIENICA steht es in diesem Fall frei, das beschädigte Produkt an die Kundschaft zurückzusenden und keinen Ersatz zu leisten.

CANTIENICA gewährt für nicht benutzte und originalverpackte Produkte ein Rückgaberecht. Das Rückgaberecht besteht während 14 Tagen ab Erhalt der Produkte. Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurden.

Für preisreduzierte Produkte aus Sonderverkaufsaktionen besteht kein Rückgaberecht.

7. Gewährleistung

CANTIENICA übernimmt während 2 Jahren ab dem Abschluss des Kaufvertrages ? die Gewährleistung für die Mängelfreiheit und die Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Gewährleistungsfrist läuft ungeachtet der Erbringung allfälliger Leistungen der CANTIENICA (z.B. Ersatzlieferung) ohne Unterbruch weiter. CANTIENICA erfühlt ihre Gewährleistungspflicht wahlweise nach eigenem Ermessen durch

• kostenlose Reparatur;
• teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt;
• Ersatz durch ein neues Produkt
• Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung)

Verschleissteile, insbesondere Batterien, Akkus, Netzkabel, Adapter, Leuchtmittel, etc. sowie Softwareprobleme sind von der Gewährleistung ausgenommen. Im Übrigen gelten die Haftungsausschlüsse gemäss Ziffer 7.

Alle weitergehenden gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.

8. Umfang der Haftung

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. CANTIENICA schliesst jegliche Haftung für (a) leichte und einfache Fahrlässigkeit, (b) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie entgangenem Gewinn, (c) nicht realisierte Einsparungen, (d) Schäden aus Lieferverzug sowie (e) jegliche Haftung für Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von CANTIENICA für leichte und einfache Fahrlässigkeit aus, unabhängig davon ob sie vertraglicher oder ausservertraglicher Natur sind.

CANTIENICA haftet im Übrigen nicht für Schäden, die auf eine unsachgemässe oder unrichtige Verwendung oder Lagerung der Produkte, auf den Einsatz von inkompatiblen Zubehörteilen, unsachgemässe Änderungen und Reparaturen durch die Kundschaft oder Dritte oder höhere Gewalt (Elementar-, Feuer-, Feuchtigkeits-, Schlagschäden etc.) zurückzuführen sind.

9. Urheberrechte an den Produkten, den Produktinhalten und den AGB

Mit dem Kauf einer oder mehrerer Illustrationen anerkennt die Kundschaft die Urheberrechte von BENITA CANTIENI bzw. CANTIENICA an sämtlichen Produkten, insbesondere der darin enthaltenen Illustrationen, namentlich der anatomischen Darstellungen an. Die Kundschaft verpflichtet sich, die Produkte, teile der Produkte und insbesondere die in bestimmten Produkten enthaltenen Illustrationen

nicht zu vervielfältigen oder sonst wie zu verbreiten;

nicht direkt oder mit irgendwelchen Mitteln vorzutragen, aufzuführen, vorzuführen, anderswo wahrnehmbar oder so zugänglich zu machen, dass Personen von Orten und zu Zeiten ihrer Wahl dazu Zugang haben.

CANTIENICA ist Inhaberin sämtlicher Rechte, insbesondere Urheberrechte, an diesen AGB.

Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwendung von urheberrechtlich geschützten Werken von CANTIENICA ist untersagt und nur mit der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung von CANTIENICA zulässig. CANTIENICA behält sich vor, bei einem Verstössen gegen ihre Urheberrechte rechtliche Schritte gegen den/die Verletzer einzuleiten.

10. Datenschutz

Persönliche Daten werden vertraulich behandelt.

Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser AGB. Mit der Annahme dieser AGBs erklärt sich die Kundschaft auch bereit der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht. In diesem Falle kommt für die unwirksame Bestimmung die gesetzliche Regelung gemäss dem Bundesgesetz betreffend die Ergänzung des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (Fünfter Teil: Obligationenrecht; SR 220) zur Anwendung.

Sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen der Kundschaft und CANTIENICA unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen materiellen Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts inklusive desWiener Kaufrechts und anderer völkerrechtlicher Abkommen.

Als ausschliessliche Gerichtsstände für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gelten der Sitz von CANTIENICA oder der Wohnsitz der Kundschaft. Für die Beurteilung sämtlicher anderer Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Durchsetzbarkeit, Auslegung, Anwendung und Umsetzung von Rechtsgeschäften sind die Gerichte am Sitz von CANTIENICA zuständig.

© 2018 CANTIENICA AG, Seefeldstrasse 215, 8008 Zürich